Digitaler Service für Mieter

schnell, einfach und rund um die Uhr

    Sie sind Mieter und haben ein Anliegen?

















    * Ich bin damit einverstanden, dass meine personenbezogenen Daten für die Bearbeitung dieser Anfrage gespeichert und verarbeitet werden.

    Willkommen im Servicebereich Ihrer Hausverwaltung.
    Hier können Sie Schäden melden, Zählerstände übermitteln oder allgemeine Anfragen direkt an uns senden – einfach, sicher und rund um die Uhr.

    Ihre Kontaktmöglichkeiten:
    Nutzen Sie das Formular auf dieser Seite, schreiben Sie uns eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns direkt über WhatsApp.
    Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.

    Unser Ziel: kurze Wege, klare Kommunikation und eine unkomplizierte Bearbeitung Ihrer Anfrage.

    Huge-mail-01 Whatsapp

    Ihr Anliegen mitteilen

    Schnell und unkompliziert – direkt hier online.

    Foto oder Datei anhängen

    So können wir Ihr Anliegen besser einschätzen.

    Schnelle Rückmeldung

    In der Regel innerhalb von 24 Stunden.

    Häufige Fragen (FQA)

    1. Wie erreiche ich die Hausverwaltung am besten?

    Bitte nutzen Sie bevorzugt das Formular auf dieser Seite.
    Dadurch landet Ihre Anfrage direkt bei der zuständigen Person in unserer Verwaltung und kann schneller bearbeitet werden.
    Alternativ können Sie uns auch per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren.

    2. Welche Angaben sollte meine Meldung enthalten?

    Damit wir Ihr Anliegen effizient bearbeiten können, geben Sie bitte immer an:

    • Ihre Adresse oder die genaue Objektbezeichnung

    • Eine kurze Beschreibung des Problems

    • Falls möglich, ein Foto oder Dokument (z. B. bei Schäden oder Zählerständen)
      Je genauer Ihre Angaben sind, desto schneller können wir reagieren.

    3. Wie schnell erhalte ich eine Rückmeldung?

    In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung.
    Bei dringenden Fällen, z. B. Heizungsausfall oder Wasserschaden, reagieren wir selbstverständlich vorrangig.

    4. Was gilt als Notfall und wie verhalte ich mich dann?

    Ein Notfall liegt vor, wenn durch den Schaden eine unmittelbare Gefahr für Personen oder das Gebäude besteht – etwa bei:

    • Rohrbruch oder starkem Wasseraustritt

    • Totalausfall der Heizung im Winter

    • Stromausfall in der gesamten Wohnung

    • Undichten Fenstern oder Türen bei Sturm
      In solchen Fällen kontaktieren Sie bitte direkt den zuständigen Notdienst.
      Die wichtigsten Nummern finden Sie unten auf dieser Seite oder in Ihrem Hausaushang.

    5. Wie kann ich Unterlagen wie Zählerstände oder Fotos nachreichen?

    Sie können zusätzliche Dateien jederzeit per E-Mail an
    service@hausverwaltung-kluender.de senden.
    Bitte geben Sie dabei immer Ihre Adresse oder den Objektnamen an, damit wir Ihre Nachricht korrekt zuordnen können.

    Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.
    Eine klare und vollständige Meldung hilft uns, Ihr Anliegen schnell, zuverlässig und im Sinne des Eigentümers zu bearbeiten.

    Navigation

    Kontakt

    Am Hedreisch 6
    44225 Dortmund

    0231-771057
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