Persönlicher Mieterservice in Dortmund
Direkter Kontakt zu Ihrem Verwalter – ohne Hotline, ohne Warteschleifen. Wir kümmern uns persönlich um Ihre Anliegen.
Alles was Sie brauchen, persönlich für Sie
So erreichen Sie uns als Mieter – schnell, direkt und ohne Umwege
Direkte Kommunikation
Sprechen Sie direkt mit Ihrem Verwalter – keine Warteschleife, keine Hotline. Bei uns nimmt immer ein Mensch ab, der Ihre Immobilie kennt.
- Persönlich erreichbar unter 0231 771057
- Antwort per E-Mail innerhalb von 24 Stunden
- Direkter Draht ohne Sachbearbeiter-Wechsel
Wichtige Unterlagen sicher verwahrt
Mietvertrag, Betriebskostenabrechnung, Hausordnung – Ihre wichtigen Dokumente werden sorgfältig archiviert und Ihnen auf Anfrage jederzeit bereitgestellt.
- Sichere Archivierung Ihrer Unterlagen
- Schnelle Bereitstellung bei Bedarf
- DSGVO-konforme Datenhaltung in Deutschland
Termine nach Absprache
Ablesetermine, Wohnungsübergaben oder persönliche Gespräche – wir vereinbaren Termine flexibel und zuverlässig nach Ihren Bedürfnissen.
- Termine zu Ihrer Wunschzeit
- Auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten möglich
- Persönlich vor Ort in ganz Dortmund
Schäden und Notfälle
Rohrbruch, Heizungsausfall, dringende Reparatur? Melden Sie Schäden telefonisch oder per E-Mail – auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichen Sie uns in echten Notfällen.
- Schnelle Reaktion bei akuten Schäden
- Direkter Kontakt zu unserem Handwerker-Netzwerk
- Lückenlose Dokumentation aller Vorgänge
Ihre Vorteile
Persönlich
Immer derselbe Ansprechpartner, kein Sachbearbeiter-Wechsel
Schnell
Antwort innerhalb von 24 Stunden, garantiert
Lokal
Vor Ort in Dortmund, kurze Wege
Verlässlich
Was wir versprechen, halten wir
Häufige Fragen zum Mieterservice
Wie erreiche ich meinen Verwalter am schnellsten?
Am schnellsten erreichen Sie uns telefonisch unter 0231 771057. Falls wir gerade nicht ans Telefon gehen können, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@hausverwaltung-kluender.de – wir antworten garantiert innerhalb von 24 Stunden.
Was mache ich bei einem Notfall außerhalb der Geschäftszeiten?
Bei akuten Notfällen wie Wasserrohrbruch, Heizungsausfall im Winter oder ähnlichen dringenden Schäden erreichen Sie uns auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten unter 0231 771057. Bitte rufen Sie in diesen Fällen direkt an, statt zu mailen – wir kümmern uns sofort um eine Lösung.
Wo bekomme ich meine Nebenkostenabrechnung oder andere Unterlagen?
Ihre Nebenkostenabrechnung erhalten Sie wie üblich postalisch oder per E-Mail. Falls Sie ältere Unterlagen wie Mietvertrag, frühere Abrechnungen oder die Hausordnung benötigen, wenden Sie sich einfach an uns – wir stellen Ihnen die Dokumente zeitnah bereit.
Wie melde ich einen Schaden in meiner Wohnung?
Schäden können Sie telefonisch unter 0231 771057 oder per E-Mail an info@hausverwaltung-kluender.de melden. Hilfreich für die schnelle Bearbeitung sind: eine kurze Beschreibung des Schadens, idealerweise ein Foto sowie der Hinweis, ob es sich um einen Notfall handelt. Wir koordinieren dann den passenden Handwerker und halten Sie auf dem Laufenden.
Wie sicher sind meine persönlichen Daten bei Ihnen?
Wir behandeln Ihre Daten streng nach den Vorgaben der DSGVO. Alle Unterlagen werden auf deutschen Servern gespeichert, die Übertragung erfolgt verschlüsselt, und Zugriff haben ausschließlich Lukas und Thomas Klünder. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Lernen Sie uns kennen
Kostenlose Erstberatung – unverbindlich und persönlich
Kontaktdaten
- Adresse
Am Hedreisch 6
44225 Dortmund - Telefon
+49 231 771057 - E-Mail
info@hausverwaltung-kluender.de
- 24h Antwortzeit
Wir melden uns garantiert innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen
- Persönlicher Ansprechpartner
Direkter Kontakt zu Ihrem festen Ansprechpartner – keine Hotline
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Kontakt
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0231-771057
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